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电商仓储物流发展三道坎

第三道：---“客户体验”换成本

许多卖家基本不中午仓储物流的考核指标，只想要控制物流成本。即使成本控制极难---，商家也不应---客户体验以换取物流成本。

【敲门砖】：管理数据。

【解决方案】：

数据的价值不在于记录，而在于从分析中找到控制成本的得当方法。

从订单分部区域比例中找到分仓的价值，提升配送时效和降低整体成本。

从产品动销率中找出与营销联合---点，即使补充库存量和提升生产力。

从去到订单分部中找出优化的重点渠道，将非重点去到转化为重点渠道。

从逆物流的分析中找出买家退货的原因，针对性地优化和提升客户体验。

就电商企业而言，不同的仓储物流定位造成不同的服务情态。虽然定位不同，但其目的都是一样的：为消费者提供---的服务。

不少商家认为，仓储等于租一块地方请几个人发货，电商仓储，仓库管理无非就是招几个熟悉的人，记牢产品的位置，靠记忆拣货。如果遇到上活动等导致发单量骤然增加的情况，临时招聘钟点工补充人力资源便是解决之道。

　　无疑，对于---起步的卖家来说，由于成本控制的原因，这样的做法无可厚非。如果日均发单量上百，广州电商仓储物流价值高，库存达到一定规模时，这样的做法容易造成的后果有三：一是信息无法追溯、分析，仓储库存准确率低，产品本身的库存成本损失；二是一旦操作出现问题没有明确责任人，广州电商仓储物流怎么样，仓储效率无法提升；三是无法标准化，低下，人力成本浪费---。